我氣個半死的寄出以下的檢舉信
當時才剛好十點左右,店內店外都還有客人
就算真的要打烊也應該用好一點的態度請客人離開
而不是臭臉加上不耐煩的口氣一直重申"我們打烊了"
我們這組客人離開以後,
看到別組客人央求著說他們只是要外帶拜託店員再做,
店員就掛著臭臉做完最後一組客人
這是cold stone嗎?好像在路邊買冰淇淋一樣
一直都是酷聖石的忠實fans,市政府跟中山還有台北車站出口處....
等等每一間的店員都不可能用臭臉對待客人
這位女店員真的是老鼠屎,
當晚離開的客人口中皆頻頻吐出對這位店員的不滿,
拜託請這種店員就不要到餐飲服務,
或是請他不要這麼急著下班所以趕走客人,
又或者可以請他把店內店外圍起開始做結帳動作,
不要一副正常營業的樣子,
又對走進去滿心期待要吃冰的客人做出驅趕.
謝謝
然後酷聖石回我信
親愛的顧客您好
謝謝您的來信,僅代表Cold stone向您致謝!
首先真的非常抱歉讓您與您的朋友發生這樣的消費體驗,希望您一切都安好,在收到您的來信後我們也在第一時間與門市主管針對您所提出的狀況馬上進行瞭解。在此真的非常感謝您及時來信告訴我們.非常希望能留下您方便的聯絡電話,讓我們親自與您作進一步的聯繫。
最後祝平安順心
COLD STONE顧客服務專員敬上
留下電話給酷聖石應該沒有必要吧
他們能讓我親口罵罵那個店員還是請我一份LOVE IT的冰呢
總之心情真是太暢快
臭臉店員用屎洗臉吧
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